這是一個訊息轟炸的時代，電視、社群上充斥著叫賣式廣告，但消費者卻根本分不清不同商品之間到底有什麼區別，最後進了超市就變成誰正在促銷、正在做活動就買誰。這可以說是任何一個行業，在競爭加劇、產品同質化嚴重之後，都會面臨的行銷窘境。
其實，行銷的麻煩在於它是一種三角關係，除了企業和消費者，還有競爭對手的存在。企業不僅要解決用戶需求問題，還必須回答一個問題：跟同類對手比起來，我的競爭優勢在哪裏？
對行銷而言，最重要的不是貨物的流通，而是產品對消費者生活空間的占領。行銷戰役，不在於對有形的貨架和渠道的爭奪，而在於對信息空間和文化空間的爭奪。
企業行銷必須關注人類期望、精神和價值觀的響應，與消費者產生深度共鳴。同時，企業還要樹立良好的企業形象，承擔社會責任，從而贏得公眾輿論。如此，企業才能建立忠誠的粉絲群體，創造顧客的終身價值。
當你開始思考這樣的問題，你才能夠真正打動消費者；當你轉向消費者的生活場景，才能做出真正有差異化的品牌。該思考的不是商品有什麼產品功能，而是商品在消費者生活中扮演什麼角色，對消費者來說我的商品意味著什麼。
品牌說到底是一種心理現象，消費者的生活場景是孕育品牌的土壤。主導消費觀念、影響社會輿論、製定行業標準，實際上都是品牌對信息空間的占領，這也決定了品牌可以走多遠，行銷的效率有多高！
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