身為一個企業管理顧問，許多找我輔導的創業家、管理者大多會跟我詢問到的一個問題就是：「人不好管，也不好找，看看有沒有什麼方法可以少請一點人？」
確實啦，這個很不確定的年代，人事成本往往是一些中小企業最大的開銷，偏偏時勢變化又太快，一個商業模式可能很快就無效，企業必須不斷的跟上因應，不然就被淘汰了，而要面對變化，企業也需有夠大的彈性，而內部人員的技能、認知、彈性也要夠大，否則，就是一群人等死。
然而，不是多數人都有這樣的領悟，以致於經營者壓力比以往大得多，是以，大家都渴望有一個不用請太多人員，確可以讓事情做得更好的期待。
但是，人啊，說到底是無法被管理的，能管的只有事，因為，每個人都有自己的生活習慣、背景、適應力、喜怒哀樂、高潮低潮以及各種牽絆，可以管制的了一時，但日後問題更大！
這是對人性的基本認知與尊重！
所以，管理的關鍵不在於管人，而是有沒有系統、制度，然後，你就知道，又一個問題來了，只有兩三個人，或者人不多，怎麼有一個系統制度呢？
確實，你可以制定一些規則，但是，人不多的前提下，更需要的是「博感情」，很諷刺吧，但沒有辦法，可以有大方向的激勵系統、工作準則、賞罰準則，但，別忘了，你很需要這些人，那麼事情就不簡單了。
所以，我常說，人多的大公司大組織比小公司好管理多了，一切照規定來辦理就可以。
再者，我認為用人是用其長而避其短，因此，日常溝通，睜一隻眼閉一隻眼很有需要，重點是大局，畢竟，事業發展有目標，這個是擺在第一位的考量，而對於人來人走，人的流動，平常心看待吧，人也是來賺錢的，不是來為了你的遠景付出的，當然可以結合更好，如果不行，要認清事實，通常，有人想離職，我建議不用挽留，因為有這個念頭都不是一天兩天的事，留著也無用，不認同離開其實是雙贏，隨時做好準備(plan B)，把機會留給更合適的人，也不見得是壞事，而且，隨遇而安也是一個經營者的必修課。
說到底，創業以及小型企業本來就生存不易，選擇合適的人，並且設法讓他留久一點，讓企業可以快點長大，老闆就多點忍辱負重吧！
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