這是最近從某創業輔導機構 pass 過來一個委託我提供諮詢之客戶提出的問題？
我回答說，沒有耶！我們目前的網站只有五六萬會員，而且也不打算大幅擴增會員呢？因為我們是精緻生活用品電商，不是面對一般大眾的服務。
接著，換我提問，數十萬這個數字對您來說有什麼指標意義嗎？還是覺得有數十萬會員就很厲害呢？我進一步詢問，這數十萬會員是免費會員，還是有多少是付費會員呢？會員費多少呢？是單一國家地區？還是要分散到不同市場，各有不同的數量呢？您覺得數十萬的會員，經營上什麼成本最高呢？有什麼融資規劃嗎？團隊成員怎麼專業分工？
我詢問了一些很關鍵的問題，而看著對方節節敗退，我不是要刁難他，我只是要他自己想想是不是清楚自己在做什麼，目標是什麼，有多少資源，團隊怎麼建立，階段性任務以及資源怎麼配比安排。
事實上，會員數量在這個大數據時代已經沒有那麼關鍵了，其一，大數據時代，做對事情比較重要，就說 Facebook 上的貼文好了，一個數百萬粉絲關注的專頁，如果發布的貼文是屬性不對的，他的觸及率比只有幾萬粉絲但是貼文屬性切合的來得差，這是AI決定的，不是你說了算，也說不清楚原因。
其二，一個僅僅只有一兩萬的私密團購社團，他的業績也極有可能超越一個有一二十萬粉絲的電商網站，會員要根據不同屬性平台、服務、價格帶、忠誠度來看待。數量多少真的不是那麼關鍵，因為互聯網時代已經產生極大變化，會員與服務商的連結程度越來越低，我們該思考的，不再是數量，而是我們如何很快速的吸引大家的注意力，如何讓大家的慾望被挑起來，如何在最短時間內決勝負，這才是這個時代發展的關鍵。
其實，你大可以說，互聯網上所有的人都是我的潛在會員，我以開放態度來看待所有人，而不是我目前有多少會員。
回到經營面來探討，我之所以問這麼多問題，我還有一個目的，我想探對方的底，看看他內心夠不夠強大，夠不夠自信(甚至自負也好)，有沒有什麼夠強的特點，就是能夠很自然把人吸引上，並且黏住，如果沒有，你做不到，而就算做到了，也是你的負擔，不是價值。
會員是資產，還是負債，必須先搞清楚！
最後，我跟他說，我在十多年前，從無到有參與經營過一個網站，曾經融資拿到了兩千多萬美金，我當時是執行總監，那個網站鼎盛時期有兩千多萬會員，在大陸、香港、澳門、台灣、新加坡、馬來西亞都是前10-30名不等的網站，每天有四五十萬的活躍度，透過微支付以及廣告的獲利模式，但很可惜賺不到錢，因為會員門檻還不夠多，最後遇到金融風暴，導致資金熔斷，公司三百多人要付薪資，server加上頻寬每個月好幾百萬，我只好選擇放棄。
過去，在上海，我也跟很多擁有千萬等級會員網站(視頻、空間…)的核心團隊交流過，他們給我的第一印象是，學經歷都很強，但更強的是他們的 C level 的成員氣場都很強，經常初次見面的過程都是彼此探對方底氣的對話，而這也是他們之所以壯大的基礎！
我已經很久沒有講這段故事了，都是過去式了，只是希望我的經驗帶給你一些思考。
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